Участник специальной военной операции не смог вовремя вылететь из Калининграда в Москву из-за предполагаемой неисправности пассажирского кресла. Сотрудники авиакомпании отказались оформлять мужчину на рейс, но не предоставили письменного подтверждения технической проблемы. Об обстоятельствах произошедшего изданию «Клопс» рассказала дочь военнослужащего.
Читайте: Пенсии в России резко вырастут: кто получит прибавку
Инцидент произошёл утром 10 ноября в аэропорту Храброво. 59-летний мужчина возвращался из отпуска и должен был отправиться в Москву рейсом в 06:10. Из столицы он планировал продолжить поездку на поезде до Курска. Однако во время регистрации пассажиру сообщили о технической неисправности, из-за которой он не сможет воспользоваться приобретённым билетом.
После отказа в посадке военнослужащего направили к представителю перевозчика для выяснения обстоятельств. По словам дочери мужчины, сотрудница авиакомпании появилась только ко времени отправления самолёта. Она объяснила невозможность перелёта поломкой кресла и предложила воспользоваться другим рейсом.
Пассажир попросил предоставить официальный документ, подтверждающий неисправность оборудования и причину отказа в перевозке. Однако представители авиакомпании ограничились устными разъяснениями. Дочь военнослужащего также утверждает, что сотрудники отказались принимать письменную претензию.
«Я не обязана ничего выдавать. Всё в устной форме», — приводит издание слова представительницы перевозчика.
Мужчина пытался объяснить, что ему необходимо своевременно добраться до Курска, однако изменить ситуацию не удалось. В результате его билет переоформили на самолёт, вылетавший на три часа позже первоначального рейса.
После произошедшего дочь военнослужащего направила обращение в авиакомпанию. Кроме того, она намерена подать жалобу в Росавиацию, чтобы добиться рассмотрения обстоятельств отказа в перевозке.
Читайте также:
- Что распыляли над головами россиян: микробиолог Никулин сделал тревожное заявление
- Еще одна пандемия грозит России: количество больных стремительно увеличивается
- Многие пенсионеры зря платят эти налоги: какие льготы действуют в 2026 году
