Россиянам не стоит полностью отказываться от оплаты коммунальных услуг при нарушениях со стороны управляющей компании. Вместо этого необходимо документально подтвердить ненадлежащее качество обслуживания и обратиться за перерасчётом. Об этом ТАСС рассказал член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Илья Вольфсон. По его словам, самовольное прекращение платежей приведёт к образованию задолженности и новым разбирательствам.
Читайте: Пенсии в России резко вырастут: кто получит прибавку
Депутат пояснил, что перерасчёт распространяется исключительно на конкретную услугу и период, в течение которого было зафиксировано нарушение. Первым шагом должно стать обращение в аварийно-диспетчерскую службу. Потребителю следует записать номер заявки, дату и время звонка, а также сохранить сведения о содержании обращения.
При недостаточном нагреве горячей воды, холодных батареях или слабом напоре необходимо потребовать проверки с использованием измерительных приборов. По её результатам составляется акт с указанием адреса, вида услуги, времени выявления нарушения, результатов замеров и отклонений от нормативов. Документ должны подписать потребитель и представитель организации, предоставляющей коммунальную услугу.
Вольфсон уточнил, что фотографии и видеозаписи также могут использоваться для подтверждения проблемы, однако их не всегда достаточно для определения размера компенсации. «Одной фотографии или видеозаписи может быть недостаточно для определения размера перерасчёта», — подчеркнул парламентарий. После устранения нарушения рекомендуется составить повторный акт, позволяющий установить его продолжительность.
Обращение за перерасчётом желательно подавать без промедления. Депутат назвал ориентировочный срок в шесть месяцев с момента возникновения проблемы, но посоветовал не откладывать оформление документов. Если управляющая компания необоснованно отказывает в пересмотре начислений или оставляет заявление без ответа, жильцы вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию, прокуратуру, Роспотребнадзор или суд.
Читайте также:
- Еще одна пандемия грозит России: количество больных стремительно увеличивается
- Что распыляли над головами россиян: микробиолог Никулин сделал тревожное заявление
- Многие пенсионеры зря платят эти налоги: какие льготы действуют в 2026 году
