Еврокомиссия утвердила обновленный регламент, регулирующий ответственность авиаперевозчиков за задержки и отмены рейсов. Новые правила предусматривают выплату компенсаций пассажирам в зависимости от дальности маршрута. Изменения были приняты после многолетнего процесса согласования.
Читайте: Россиянам готовят новые запреты: что изменится уже в ближайшее время
Размер выплат будет зависеть от протяженности перелета. При маршрутах до 1500 километров пассажиру полагается компенсация в размере 250 евро. Для рейсов от 1500 до 3500 километров сумма увеличивается до 400 евро. Если дальность перелета превышает 3500 километров, перевозчик обязан выплатить 600 евро. Компенсация предусмотрена в случаях, когда рейс задержан более чем на три часа либо отменен менее чем за 14 дней до вылета.
Одновременно Еврокомиссия отменила правило No-show, согласно которому пассажир мог потерять обратный билет при пропуске первого сегмента маршрута. Кроме того, перевозчиков обязали включать место для ручной клади в стоимость тарифа.
В России действуют иные нормы. С весны 2026 года вступили в силу новые правила Минтранса. Согласно им, пассажир получает право отказаться от перелета и вернуть полную стоимость билета при задержке рейса от 31 минуты. Если же человек решает дождаться отправления самолета, размер компенсации составляет 100 рублей за каждый час ожидания, но не может превышать половину стоимости авиабилета.
Отличаются и требования к обслуживанию пассажиров во время задержек. В европейских странах меры поддержки начинают действовать раньше. В России бесплатную воду предоставляют через три часа ожидания, горячее питание — через шесть часов, а гостиницу — спустя восемь часов ночью или десять часов днем.
Главный редактор профильного издания Александр Гордиец заявил, что разница между международными и российскими стандартами компенсаций и обслуживания пассажиров существенно увеличилась. По его словам, зарубежные авиакомпании выплачивают более крупные суммы, тогда как российские пассажиры получают значительно меньшие компенсации.
Как пишет Турпром, пассажирам рекомендуется получать отметку о задержке на посадочном талоне, сохранять чеки на дополнительные расходы и оформлять страховку от задержки рейса, поскольку страховые выплаты могут превышать предусмотренные законодательством компенсации.
Читайте также:
- Россиянам грозят новые начисления за ЖКХ: вступили в силу важные изменения
- Пенсии в России резко вырастут с 1 августа: кто получит прибавку уже летом
- Раскрыт главный секрет отношений: секс оказался не таким важным, как считалось
