Магазин косметики «Золотое яблоко» направил досудебную претензию россиянке после публикации в соцсети, в которой она сравнила стоимость парфюмерии у разных продавцов. В пресс-службе ритейлера заявили РИА Новости, что расценили публикацию как недобросовестную рекламу, способную нанести ущерб репутации бренда. Компания объяснила свои действия наличием в постах признаков продвижения другого магазина.
Читайте: Россиянам готовят новые запреты: что изменится уже в ближайшее время
Во вторник девушка разместила в Threads* скриншот духов из «Золотого яблока». Позднее она опубликовала ссылку на другой магазин, где, по ее словам, смогла приобрести тот же товар дешевле. После этого россиянка рассказала, что получила от косметического ритейлера досудебную претензию из-за якобы недобросовестной рекламы.
В компании пояснили, что бренды периодически сталкиваются с публикациями, которые внешне выглядят как обратная связь, однако могут содержать рекламные признаки. В качестве примеров ритейлер назвал необъективное сравнение условий покупки, положительные высказывания о другом продавце и размещение ссылок на его ресурсы с перечислением преимуществ. По мнению компании, подобные публикации могут причинять репутационный ущерб брендам, с которыми проводится сравнение.
Представители «Золотого яблока» также подчеркнули, что в таких случаях стремятся урегулировать разногласия до обращения в суд. Если претензии компании оказываются необоснованными, ритейлер готов это признать и принести извинения. При этом в пресс-службе утверждают, что чаще выясняется рекламный характер публикаций пользователей.
В компании считают, что известные бренды в подобных материалах могут упоминаться не с целью причинить им вред, а для привлечения внимания к рекламируемому объекту. При этом сами авторы, как утверждает ритейлер, не всегда понимают, что их действия могут нарушать законодательство. Именно с такими обстоятельствами «Золотое яблоко» связывает практику досудебного урегулирования подобных ситуаций.
*Threads принадлежит Meta, деятельность которой запрещена в России как экстремистская.
Читайте также:
- Сентябрь все изменит: что ждет россиян уже с 1 числа
- Пенсии в России резко вырастут в октябре: кто получит прибавку
- В платежках за ЖКХ появятся новые начисления: что уже изменилось для россиян
