С 1 октября 2026 года в России начнут действовать новые требования к маркетплейсам, направленные на расширение возможностей покупателей при возврате некачественных товаров. Как ранее разъяснял Роспотребнадзор, изменения предусмотрены законом о платформенной экономике и обязывают торговые площадки обеспечить технические инструменты для взаимодействия потребителей с продавцами. В частности, претензии по поводу обнаруженного брака можно будет направлять непосредственно через маркетплейс.
Читайте: Россиянам грозят новые ограничения: что изменится уже с 1 октября
Новые правила также предусматривают возможность возврата денежных средств за покупки, оплаченные с использованием цифровых платформ. Если доставка заказа осуществлялась через логистическую инфраструктуру маркетплейса, покупателю должна быть доступна возможность передачи товара обратно продавцу. Кроме того, некачественную продукцию разрешат возвращать через пункты выдачи заказов (ПВЗ), однако такая процедура будет действовать при условии, что соответствующая обязанность предусмотрена договором между площадкой и продавцом.
Отдельные изменения затронут требования к информации, размещаемой в карточках товаров. После вступления закона в силу маркетплейсы будут нести ответственность за размещение карточек, содержащих в том числе сведения о документах, подтверждающих соответствие продукции установленным требованиям. Речь идет о сертификатах соответствия, декларациях и свидетельствах о государственной регистрации товаров.
Одновременно с 1 октября вводятся дополнительные ограничения на размещение предложений о продаже отдельных категорий продукции. На цифровых площадках запретят публиковать информацию о реализации товаров, изъятых из оборота. Под ограничения также попадут биологически активные добавки, пестициды, агрохимикаты, лекарственные препараты и медицинские изделия, если они не прошли необходимую регистрацию.
Читайте также:
- Пенсии в России резко вырастут в октябре: кто получит прибавку
- Платежки за ЖКХ резко вырастут с 1 октября: сколько придется платить россиянам
- Семейная ипотека резко подорожает с 1 октября: кому поднимут ставку до 12%
