Семья из Екатеринбурга столкнулась с проблемами во время отдыха в Турции и после поездки направила досудебную претензию туристической компании. Как пишет URA.RU, Евгения приехала в Анталью вместе с мужем и двухлетним ребенком, однако условия в предоставленном отеле их не устроили. В результате туристам пришлось за собственные деньги переехать в другую гостиницу.
Читайте: Россиянам готовят новые запреты: что изменится уже в ближайшее время
Первоначально семью поселили в четырехзвездочном отеле. По словам Евгении, внешний вид здания напоминал заброшенное, а в предоставленном номере был беспорядок. Состояние гостиницы также оценил экскурсовод, который согласился с туристами, что оно оставляет желать лучшего.
Проблемы возникли и с питанием. В ресторане от входа выстраивались длинные очереди, а сотрудники не разговаривали на английском языке. На ужин семье удалось получить только шесть ломтиков арбуза.
Евгения также рассказала, что помощи от туристической компании и ее местного представителя семья не получила. Бесплатно переселить отдыхающих в другую гостиницу им не предложили, а за переезд потребовали доплатить 649 евро. В итоге туристы согласились на размещение в трехзвездочном отеле и потратили на это последние сбережения.
Перед переселением семью попросили подписать документ об отсутствии претензий к туроператору. Несмотря на это, после завершения поездки Евгения оформила досудебную претензию и отправила ее туристической компании по почте. Сама семья назвала поездку в Турцию «кошмаром» и заявила о намерении добиться возмещения за испорченный отдых.
Читайте также:
- Сентябрь все изменит: что ждет россиян уже с 1 числа
- Пенсии в России резко вырастут в октябре: кто получит прибавку
- В платежках за ЖКХ появятся новые начисления: что уже изменилось для россиян
