Владельцы смартфонов Samsung Galaxy S26 Ultra сообщили о предложениях со стороны службы поддержки компании выплатить денежную компенсацию при условии отказа от возврата устройства. Как пишет WCCFTech, речь может идти о суммах до 250 долларов.
По словам пользователей, для получения такого предложения необходимо обратиться в поддержку с жалобой на работу смартфона или выразить неудовлетворенность покупкой. При этом официальной программы компенсаций не существует: сообщения о подобных случаях носят единичный характер. Тем не менее сам факт таких обращений указывает на возможное использование индивидуальных инструментов удержания клиентов.
Ситуация выглядит примечательной на фоне публичных заявлений Samsung о высоком спросе на линейку Galaxy S26 и рекордных показателях предзаказов. Компания официально не подтверждала наличие компенсационных предложений, а также не раскрывала информацию об их географии и масштабе.
Аналитики допускают, что подобные меры могут быть связаны с давлением на мобильное подразделение Samsung. Ранее сообщалось о снижении маржинальности бизнеса, увеличении операционных расходов и необходимости оптимизации затрат. Кроме того, часть пользователей Galaxy S26 Ultra жаловалась на качество экрана устройства и возникновение боли в глазах при его использовании.
Читайте также:
- Россияне пожаловались на счета за коммуналку по 300 тысяч рублей
- Эксперты рассказали, что ждет рынок недвижимости в РФ в ближайшие годы
- Россиянам напомнили, в каких случаях можно требовать перерасчет за отопление
- Ужесточение контроля за деньгами россиян в 2026 году грозит блокировками
- Россиянам объяснили, что ведет к резкому росту платежей за ЖКХ
