Представители оператора автоматической системы оплаты проезда дали свои комментарии на ситуацию, которая сложилась с пассажиром маршрутки №47, у которого вместо 21 рубля за проезд, было списано 23 рубля.
Напомним, что ранее мужчина пожаловался на это в социальных сетях, отметив, что скидку по браслету «УмКа» стоимость проезда осталась прежней.
По словам оператора проблема была не в отсутствии скидки, а по вине перевозчика. Это связано с «человеческим фактором», так как зачастую водители маршруток путаются во время работы с терминалами оплаты проезда. Однако оператор следит за такими ошибками водителей и стараются в кратчайшие сроки вернуть пассажирам деньги, которые списались по ошибке.
