Правительство России утвердило новый порядок выплат компенсаций туристам, чей отдых сорвался из-за прекращения деятельности туроператоров. Об этом сообщает rusamara.com.
Согласно постановлению, вернуть деньги теперь можно из специального фонда персональной ответственности компании, которая закрылась или была исключена из реестра. Выплаты положены клиентам, купившим путёвки, но не получившим оплаченные услуги.
Реальным моментом наступления ущерба считается дата официального объявления о прекращении деятельности туроператора. Обратиться за компенсацией может сам турист или его представитель. Заявление направляется в объединение туроператоров, причём сделать это можно даже до начала поездки, если заранее известно, что она не состоится.
На официальном сайте объединения будут размещены образцы заявлений и перечень необходимых документов. После получения обращения организация обязана в течение 90 рабочих дней сформировать реестр пострадавших клиентов. Затем на рассмотрение каждого заявления отводится 10 дней, и ещё 10 рабочих дней даётся на перечисление компенсации в случае положительного решения.
