Группа британских туристов, включая семью Фэй Гарви, стала жертвой туристического недоразумения во время предновогодней поездки в Финляндию. Вместо обещанного тура в заснеженную Лапландию, их отдых прошёл в восточном регионе страны — Кайнуу, который географически не имеет никакого отношения к настоящей Лапландии. Об этом сообщает финская телерадиокомпания Yle.
Семья поняла, что стала жертвой подмены, уже после оплаты тура, когда начала готовиться к поездке. По словам Гарви, они испытали «гнев и разочарование», особенно учитывая, что переоформить путёвку в подлинную Лапландию оказалось невозможным — все места на родине Санта-Клауса к Рождеству уже были заняты.
Как выяснилось, это не единичный случай. Другие туристы из Великобритании также попали в похожую ситуацию: под видом путешествия в Лапландию им предлагали поездки в менее популярные районы Финляндии, где турпоток снизился после ухода российских туристов. Эти регионы, в частности Кайнуу, используют для размещения туристов под «лапландским» брендом, создавая иллюзию настоящей поездки в северную часть страны.
Компания TUI, организовавшая тур, в свою очередь заявила, что под маркой «Лапландия» клиентам предоставляются все ключевые элементы тематического отдыха. По их словам, место расположения не столь важно, если турист получает «волшебный опыт», ожидаемый от рождественской поездки.
Тем не менее, для многих туристов важна именно география — атмосфера настоящей Лапландии с её арктической природой и снежной зимой. Именно это остаётся главной причиной, по которой тысячи людей каждый год выбирают отдых на севере страны. Случай с туром в Кайнуу вновь поднял вопрос о честности маркетинга в туристической отрасли и необходимости более прозрачной информации для клиентов.
Читайте также:
- В декабре жители получат две квитанции за оплату коммунальных услуг
- Россияне пожаловались на счета за коммуналку по 300 тысяч рублей
- Эксперты рассказали, что ждет рынок недвижимости в РФ в ближайшие годы
- В ЛДПР предложили закон, защищающий покупателей жилья от «схемы Долиной»
- Россиянам напомнили, в каких случаях можно требовать перерасчет за отопление
