В Абхазии растёт поток российских туристов, однако вместе с этим всё чаще звучат жалобы на неожиданные условия в местных кафе и ресторанах. С одной из таких ситуаций столкнулась туристка Светлана Орлова, которая рассказала о своём визите в заведение, расположенное в здании с архитектурной ценностью.
По её словам, попасть внутрь оказалось возможным только через ресторан, при этом за сам вход с посетителей потребовали 1000 рублей. Такая практика стала неприятным сюрпризом для многих гостей, особенно для тех, кто хотел лишь осмотреть интерьер или заказать что-то недорогое. Туристы отмечают, что заранее о подобных условиях их никто не предупреждает, из-за чего недоумение возникает уже на месте.
Отдельное внимание Светлана Орлова обратила на систему депозитов, которая действует в ряде заведений. Минимальная сумма, по её словам, может начинаться от 1500 рублей. Даже если посетитель планирует ограничиться чашкой кофе, ему всё равно приходится оплачивать весь депозит. В результате часть гостей разворачивается и уходит, не сделав заказа.
Такие требования, как считают туристы, отпугивают клиентов и создают негативное впечатление о сервисе. При этом сами заведения, по мнению гостей, теряют потенциальную выручку, так как люди предпочитают не оставаться в местах с жёсткими и непрозрачными правилами.
Несмотря на подобные жалобы, интерес россиян к отдыху в Абхазии сохраняется на высоком уровне. По числу туристов республика уже обогнала Турцию, однако вопросы качества обслуживания и понятных условий для гостей остаются для местного бизнеса всё более актуальными. Туристы ожидают, что на фоне растущего спроса сервис будет меняться в сторону большей открытости и ориентированности на клиента.
