Житель Рязанской области обратился к губернатору Павлу Малкову с жалобой на работу мобильного приложения «Р-Энергия». По его словам, в течение двух дней он не мог выставить счета за жилищно-коммунальные услуги, а при попытке оплатить их приложение выдавало сообщение об ошибке.
В своем обращении рязанец предложил провести внеплановую комплексную проверку компании. Он считает, что если профильный отдел допускает подобные сбои в работе сервиса, необходимо проверить его деятельность и принять соответствующие меры.
В администрации Рязани, ссылаясь на представителей «Р-Энергия», сообщили, что в мобильном приложении сейчас проводятся технические работы. Они необходимы для адаптации сервиса «под текущую ситуацию».
В мэрии также сообщили, что в течение этого месяца планируется выпуск новой версии мобильного приложения. В ней, как ожидается, будут устранены ранее выявленные ошибки. До выхода обновления пользователям рекомендовали пользоваться веб-версией личного кабинета для оплаты услуг.
Кроме того, в администрации посоветовали установить сертификаты Минцифры, необходимые для безопасного доступа к сайтам.
Читайте также:
- Россиянам готовят новые запреты: что изменится уже в ближайшее время
- Миллионы россиян столкнутся с новыми правилами в июле: что изменится для ваших денег
- Пенсии в России резко вырастут с 1 августа: кто получит прибавку уже летом
