6 сентября жители Рязанской области начали массово жаловаться на перебои в работе связи МТС. Сообщения о проблемах появились в социальных сетях и на специализированных сервисах мониторинга. Пользователи отмечали невозможность совершать и принимать звонки, перебои в работе мобильного интернета и обрывы голосовой связи.
Сбои затронули не только Рязанскую область, но и ряд других регионов. Жалобы фиксировались в Хабаровском крае, Карачаево-Черкесской Республике, Амурской области и Приморском крае. Однако наибольший масштаб проблемы пришёлся именно на рязанцев: от них поступило около 82% всех обращений.
Проблемы коснулись абонентов, пользующихся разными устройствами. Среди жалоб 48,8% поступило от владельцев смартфонов на базе Android, 44,2% — от пользователей iOS и ещё 6,2% — от обладателей гаджетов на Windows. Таким образом, перебои в работе сети затронули практически все основные платформы.
Согласно данным пользователей, сбои проявлялись как в голосовой связи, так и при передаче данных. Многие абоненты указывали на полное отсутствие мобильного интернета и сложности с подключением к сети.
