Жителям Рязани разъяснили порядок действий в случаях, когда управляющая организация не реагирует на обращения, не предоставляет отчётность или ненадлежащим образом исполняет свои обязанности. Информация опубликована в группе «Госуслуги Дом» в «ВК».
В сообщении уточняется, что при нарушениях содержания дома, предоставлении некачественных коммунальных услуг или бездействии управляющей компании в первую очередь следует обращаться в Государственную жилищную инспекцию. Этот орган рассматривает обращения по фактам ненадлежащего управления многоквартирными домами.
Если речь идёт о нарушении прав потребителя, например о неправильных начислениях, оказании услуг ненадлежащего качества или навязывании дополнительных услуг, жалобу можно направить в Роспотребнадзор. В случаях систематических нарушений прав собственников жилья рекомендуется обращаться в прокуратуру.
Кроме того, защитить свои интересы можно в судебном порядке. Через суд возможно добиться возмещения ущерба, компенсации морального вреда либо перерасчёта начислений.
Отдельно отмечается возможность урегулирования вопросов через приложение «Госуслуги Дом». С помощью встроенного чат-бота можно составить заявку в управляющую организацию. После поступления ответа пользователю приходит уведомление. Если полученный ответ не устраивает заявителя или проблема остаётся нерешённой, предусмотрена возможность направить жалобу напрямую в Государственную жилищную инспекцию.
Читайте также:
- С 1 апреля грозят изменения в правилах езды для российских водителей
- Эксперты рассказали, что ждет рынок недвижимости в РФ в ближайшие годы
- Плату за свет и мусор снизят после масштабной проверки сферы ЖКХ
- Названо 5 законных способов реально увеличить пенсию в 2026 году
- Россиянам объяснили, какой максимальный размер страховой пенсии возможен
