Жителям Рязанской области напомнили о возможности получить перерасчет платы за холодное и горячее водоснабжение, а также водоотведение в случае длительного отсутствия в квартире. Как сообщили в Государственной жилищной инспекции региона, право на перерасчет возникает, если человек отсутствовал дома более пяти дней подряд.
В ведомстве разъяснили порядок подачи заявления. Направить документы можно несколькими способами: через личный кабинет на сайте управляющей компании или мобильное приложение, по электронной почте УК с сохранением подтверждения отправки, а также лично в офис организации. При очной подаче рекомендуется подготовить два экземпляра заявления, чтобы на одном из них сотрудники поставили отметку о приеме.
Обратиться за перерасчетом необходимо в течение 30 календарных дней после возвращения домой. Для подтверждения временного отсутствия заявителю потребуется предоставить документы, в которых указаны даты поездки или проживания в другом месте.
В перечень необходимых подтверждений входят заявление на перерасчет, копии железнодорожных или авиабилетов, маршрутные квитанции, справка из гостиницы при проживании в отеле, а также фотографии с геолокацией или скриншоты бронирования жилья. В ГЖИ подчеркнули, что документы должны однозначно подтверждать период отсутствия человека в квартире.
Заявление составляется в свободной форме. В нем необходимо указать наименование и адрес управляющей компании, фамилию, имя и отчество заявителя, адрес квартиры и контактный телефон. Также в документе должна содержаться просьба о перерасчете платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение и водоотведение с указанием конкретного периода отсутствия.
Кроме того, в заявлении требуется перечислить приложенные документы, поставить дату и подпись. После получения обращения управляющая компания обязана рассмотреть его в течение десяти рабочих дней. По итогам проверки организация должна либо произвести перерасчет, либо предоставить письменный мотивированный отказ.
В Государственной жилищной инспекции уточнили, что в случае отказа жителям следует потребовать письменное объяснение причин. После этого можно обратиться с жалобой в ГЖИ — лично или через сайт ведомства, а также в Роспотребнадзор, если были нарушены права потребителя.
Читайте также:
- Госдума планирует ввести несколько новых запретов
- Новые правила ЖКХ вступили в силу: россиянам грозит перерасчет платежей с 1 мая
- Названо 5 законных способов реально увеличить пенсию в 2026 году
