Резкий рост сумм в платежных документах за жилищно-коммунальные услуги стал поводом для обращений граждан и публичных разъяснений. Как сообщает NEWS.ru, юрист компании «СберПраво» Екатерина Абрамовская объяснила, из-за чего в квитанциях могут появляться завышенные начисления и в каких случаях собственники вправе требовать перерасчёт.
По словам эксперта, одна из наиболее распространённых причин — некорректная работа приборов учёта. Повреждённые или неисправные счётчики способны передавать завышенные показатели, что напрямую отражается на итоговой сумме. Не исключены и банальные ошибки при передаче данных: их могут допускать как поставщики коммунальных ресурсов, так и сами жильцы. В результате в платёжке появляются суммы, не соответствующие фактическому потреблению.
Отдельно Абрамовская обратила внимание на применение повышающих коэффициентов. Они используются в случаях, когда собственник дважды не обеспечил доступ специалистам для проверки приборов учёта. Аналогичный порядок действует и при двукратном недопуске представителей гарантирующего поставщика для установки, ввода в эксплуатацию, проверки состояния или обслуживания счётчиков электроэнергии. Кроме того, начисления по нормативу производятся при отсутствии переданных показаний либо если истёк срок поверки прибора.
Юрист подчеркнула, что право на перерасчёт возникает не только при технических сбоях. Основанием может стать явная ошибка в квитанции, предоставление услуги ненадлежащего качества — например, если батареи остаются холодными или из крана течёт грязная вода. Пересмотр суммы возможен и в случае временного отсутствия жильцов: тогда допускается корректировка платы за вывоз мусора.
Для запуска процедуры необходимо направить заявление на имя руководителя управляющей компании. Его можно подать лично в двух экземплярах с отметкой о приёме, отправить заказным письмом либо воспользоваться системой ГИС ЖКХ. К обращению следует приложить документы, подтверждающие основания для перерасчёта.
Если реакции со стороны управляющей организации не последовало, эксперт рекомендует обращаться в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. По данным Росстата за 2025 год, около 15 процентов обращений граждан в жилищные инспекции связаны с несогласием по суммам в квитанциях. Более половины таких случаев завершаются частичным либо полным перерасчётом.
На фоне массовых жалоб ситуацию начали разбирать и на федеральном уровне. Ранее в Госдуме сообщили, что совместно с ФАС приступили к проверке обстоятельств резкого увеличения коммунальных платежей. Поводом стали обращения жителей разных регионов, которые с 11 февраля начали направлять квитанции с итоговыми суммами, выросшими в полтора-два раза. Обращение в ФАС было направлено оперативно, работа по анализу уже ведётся, и, как заявлено, появились первые результаты.
Читайте также:
- Россияне пожаловались на счета за коммуналку по 300 тысяч рублей
- Эксперты рассказали, что ждет рынок недвижимости в РФ в ближайшие годы
- Россиянам напомнили, в каких случаях можно требовать перерасчет за отопление
- Ужесточение контроля за деньгами россиян в 2026 году грозит блокировками
