Общественный деятель и эксперт по вопросам ЖКХ Дмитрий Бондарь в беседе с RT рассказал, какие шаги помогут законным образом справиться с проблемой шумных соседей и защитить право на тишину.
По его словам, прежде чем переходить к жалобам, стоит попытаться урегулировать ситуацию через личный разговор. Часто люди не осознают, что мешают окружающим, и простое объяснение может решить проблему без конфликтов. Если же диалог не помогает, можно обратиться в управляющую компанию. Её сотрудники вправе провести разъяснительную беседу с нарушителем или вынести официальное предупреждение. Подать обращение, уточнил Бондарь, можно через мобильное приложение «Госуслуги.Дом».
Если эти меры не возымели эффекта, следующий шаг — обращение к участковому. Эксперт советует подготовить письменное заявление с подробным описанием ситуации: указать даты, время и характер шума, а также упомянуть о попытках урегулировать конфликт мирным путем. Важно сохранить копию обращения на случай дальнейшего разбирательства.
Когда источник шума связан с коммерческими заведениями, расположенными в доме — например, кафе или баром, — стоит направить жалобу в Роспотребнадзор, который может провести замер уровня шума. При выявлении нарушений применяются меры административной ответственности.
Если после этого ситуация не меняется, гражданин имеет право обратиться в суд с требованием о компенсации морального вреда. Для этого необходимо собрать доказательную базу — аудио- и видеозаписи, свидетельства соседей, копии обращений в полицию, а также заключение Роспотребнадзора о превышении допустимого уровня шума.
Бондарь подчеркнул, что последовательные и документально подтвержденные действия дают наибольший эффект и позволяют законно восстановить спокойствие в доме.
