Россиянка, решившая провести отпуск в турецкой Анталье, столкнулась с неприятной реальностью. За поездку она заплатила около 700 тысяч рублей, рассчитывая на люкс в пятизвёздочном отеле, однако условия оказались далеки от заявленных. О своём опыте туристка рассказала журналистам SHOT.
По её словам, сайт гостиницы предлагал красочные фотографии, обещал высокий уровень сервиса и полный набор удобств. На деле же номер оказался неубранным, с грязью и следами от прежних постояльцев. Из заявленных опций не работали лифт, кондиционер и сауна. В ресторане еду подавали в треснувшей посуде, а после использования душа в ванной образовывалась течь.
Проблемы затронули и других гостей. Постояльцы жаловались на перебои с подачей воды и электричества, постоянный шум от строительных работ и неисправные лифты. Семьям с детьми и пожилым туристам приходилось подниматься по лестницам. В ряде случаев номера не соответствовали брони, а несколько человек оказывались вынуждены делить одну кровать.
Стоимость проживания составляла от 30 до 60 тысяч рублей за ночь, что вызвало у отдыхающих справедливое возмущение. Источники отмечают, что подобные ситуации уже происходили и ранее. Так, в Египте гости отеля Sunrise Alora Aqua Park Resort жаловались, что вместо обещанного вида на море из окон их номеров открывался вид на стройку.
