Российские туристы, оказавшиеся в Объединенных Арабских Эмиратах из-за отмены рейсов, сообщают о разной практике продления проживания в отелях. Об этом они рассказали РБК. По их словам, несмотря на официальные решения властей эмиратов о поддержке путешественников, в ряде случаев дополнительные дни размещения приходилось оплачивать самостоятельно.
Одна из туристок, находящаяся в Дубае, пояснила, что ее собственный рейс пока не задержан, однако тем, кто должен был вылететь 1 марта, пришлось продлевать проживание за свой счет. По ее словам, стоимость дополнительной ночи достигает 10 тысяч рублей. При этом информация от туроператора и администрации отеля отличалась: туроператор рекомендовал не выселяться, тогда как в гостинице заявили, что оплаченный срок завершился и предложили внести доплату. Позже появилась информация о возможном бесплатном продлении, однако окончательное решение зависит от позиции конкретного отеля.
Ранее АТОР сообщила, что департамент культуры и туризма Абу-Даби, а также власти Рас-эль-Хаймы взяли на себя расходы по размещению туристов, которые не могут покинуть эмираты из-за ограничений на перелеты. Утром 2 марта ассоциация уточнила, что аналогичные меры принял и Департамент экономики и туризма Дубая, поручив отелям не выселять застрявших гостей. Тем не менее, как отмечают в АТОР, многие туристы и турагенты продолжают сообщать о случаях выселения по окончании забронированного срока и о более высокой стоимости продления проживания.
Генеральное консульство России в Дубае рекомендовало гражданам быть готовыми к тому, что дополнительные дни размещения могут потребовать самостоятельной оплаты. Дипломаты также сообщили адрес электронной почты для экстренных обращений, если у туристов отсутствуют средства, а отель настаивает на выселении.
Другой россиянин, находящийся в районе Дубай Марина, рассказал РБК, что его рейс авиакомпании Fly Dubai в ночь на 1 марта был отменен после сообщений о начале операции Израиля и США против Ирана. По его словам, размещение и питание не были организованы, и продлить проживание пришлось за собственный счет. Туроператор и гид, как утверждает собеседник, рекомендовали ждать и не покидать номер.
В Шардже, по словам еще одного туриста, ситуация складывается спокойнее: гостиницу продлил туроператор, и отдыхающие ожидают открытия воздушного пространства. Еще одна россиянка, находящаяся в Москве, сообщила, что авиакомпания пообещала вернуть средства за отмененный рейс в Абу-Даби, а также предложила сохранить обратный перелет через два месяца.
По оценке АТОР, в странах Ближнего Востока сейчас могут находиться десятки тысяч россиян, около 50 тысяч из них — в ОАЭ. Ранее ассоциация говорила о примерно 20 тысячах застрявших в стране. Руководитель компании «Юристы для турбизнеса. Байбородин и партнеры» Александр Байбородин в эфире телеканала РБК отметил, что ситуация носит форс-мажорный характер, поэтому рассчитывать на значительные компенсации не стоит. Вместе с тем Федеральные авиационные правила обязывают перевозчиков и туроператоров при отмене или переносе рейсов обеспечивать пассажиров водой, питанием и размещением. В РСТ тем, чьи поездки через Ближний Восток запланированы после 8–9 марта, рекомендовали пока не отменять туры.
Читайте также:
- Россияне пожаловались на счета за коммуналку по 300 тысяч рублей
- Эксперты рассказали, что ждет рынок недвижимости в РФ в ближайшие годы
- Россиянам напомнили, в каких случаях можно требовать перерасчет за отопление
- Ужесточение контроля за деньгами россиян в 2026 году грозит блокировками
- Россиянам объяснили, что ведет к резкому росту платежей за ЖКХ
