Минцифры разработало порядок возмещения ущерба гражданам, потерявшим деньги из-за телефонных мошенников. Соответствующие правила содержатся в проекте постановления правительства, опубликованном на федеральном портале проектов нормативных правовых актов. В министерстве также разъяснили, как будет проходить процедура компенсации.
Читайте: Россиянам готовят новые запреты: что изменится уже в ближайшее время
Первым шагом пострадавший должен обратиться в банк и сообщить, что перевод денежных средств был совершен под влиянием мошенников. После этого кредитная организация проверит обстоятельства операции и установит, могла ли она самостоятельно остановить подозрительный платеж, а также были ли соблюдены все предусмотренные законом требования.
Если выяснится, что банк выполнил свои обязанности надлежащим образом, самостоятельно возмещать потерянные средства он не будет. В таком случае обращение гражданина направят оператору связи, который проведет собственную проверку. Компенсация со стороны оператора предусмотрена, если причиной ущерба стала допущенная им ошибка, в частности пропуск подозрительного номера.
При положительном решении по обращению ущерб должен быть возмещен банком или оператором связи в течение 30 дней. Для трансграничных денежных переводов срок составит до 60 дней. Если гражданин не согласится с принятым решением, он сможет его оспорить.
Читайте также:
- Россиянам грозят новые начисления за ЖКХ: вступили в силу важные изменения
- Пенсии в России резко вырастут с 1 августа: кто получит прибавку уже летом
- Миллионы россиян столкнутся с новыми правилами в июле: что изменится для ваших денег
