Компании по всему миру начали возвращать уволенных сотрудников, убедившись, что искусственный интеллект не способен полностью заменить человека. Об этом говорится в исследовании аналитической компании Visier, которая проанализировала данные о занятости 2,4 миллиона работников из 142 крупных организаций.
По результатам анализа, около 5,3% сотрудников, ранее покинувших свои должности, были вновь наняты на прежние места. Как отмечают эксперты Visier, первоначальные ожидания работодателей от внедрения ИИ оказались завышенными. Многие компании рассчитывали снизить издержки и повысить производительность, однако в реальности искусственный интеллект часто не справлялся с задачами, требующими гибкости мышления, опыта и человеческого участия.
Специалисты подчеркивают, что в ряде случаев внедрение ИИ оказалось дороже и сложнее, чем планировалось. Компании, не просчитав реальные затраты на новую инфраструктуру, столкнулись с тем, что эффективность автоматизации не оправдала вложенные ресурсы. Это вынудило работодателей вернуть опытных специалистов, способных выполнять функции, с которыми алгоритмы пока не справляются.
Похожие выводы приводят и аналитики Массачусетского технологического университета. По их данным, около 95% организаций до сих пор не получили ощутимой финансовой отдачи от инвестиций в искусственный интеллект. Эксперты считают, что реальная интеграция ИИ в бизнес-процессы требует гораздо больше времени, чем предполагалось, а человек остается ключевым элементом любой производственной системы.
