Власти Рязанской области должна не только быстро обеспечивать обратную связь на обращения граждан и реагировать на инциденты, но и сразу предпринимать реальные действия, заявил врио губернатора Павел Малков в ходе посещения Центра управления регионом.
«Если мы просто ответим, этого будет недостаточно. Поэтому информацию, которая здесь аккумулируется, действительно необходимо поставить на службу жителям области и ввести систему контроля за всеми инцидентами и их решениями. Я думаю, это абсолютно выполнимая задача», — заявил глава региона.
ЦУР активно работает над выявлением проблем, с которыми сталкиваются жители Рязанской области. Так, за 1,5 года своей деятельности он получил 165 тысяч обращений, среди которых 70 процентов пришло от рязанцев.
Жители региона все чаще обращаются в ЦУР со своими жалобами через интернет либо социальные сети. Малков заявил, что каждая жалоба должна рассматриваться отдельно. Также он попросил предоставлять ему аналитические справки по обращениям граждан.
