Рязанский губернатор Николай Любимов посетил с проверкой единый call-центр по короновирусу, функционирующий на базе Областной клинической больницы. Сопровождал главу региона заместитель главного врача Сергей Чирков.
Call-центр работает в Рязани с ноября 2020 года. За это время он принял и обработал более 350 тысяч обращение жителей региона. Помимо этого, центр стал первым в стране, где в системе 122 был задействован искусственный интеллект. После короткого эксперимента он был также внедрен в других медицинских учреждениях страны.
Еще одно нововведение позволило наладить максимально эффективное общение пациентов с медиками. Это чат-бот в интернет-мессенджере Telegram. Эксперимент также оказался удачным, поэтому будет распространен на социальные сети и другие популярные среди пользователей мессенджеры.
