Рязанцам напомнили правила обмена либо возврата технически сложного товара

Автор Дарья Смирнова 26 сентября, 2024 17:58

Рязанцам напомнили правила обмена либо возврата технически сложного товара

Покупка крупной бытовой техники, такой как телевизор или холодильник, всегда вызывает определенные ожидания у семьи. Выбор модели, отвечающей всем требованиям, занимает много времени, а с ростом популярности онлайн-магазинов этот процесс становится еще более важным — ведь ошибки при дистанционной покупке могут оказаться довольно затратными.

В магазинах можно увидеть ряды стиральных машин, холодильников и газовых плит, и покупатели, как правило, тщательно проверяют технику перед покупкой. Однако даже при внимательном осмотре, домой может быть доставлен бракованный товар. В этом случае, по закону, возврат возможен в течение 15 дней, но сам процесс может оказаться не таким уж простым. Покупателю нужно подать заявление о возврате.

Как пояснил директор одного из магазинов Александр Костяев, заявление проверяется службой рекламации, и если специалисты находят заводской брак, то деньги возвращаются или товар заменяется на аналогичный. Однако, если техника не подошла покупателю по цвету или размеру, это уже считается его личным предпочтением, и в таком случае возврат невозможен. Чтобы избежать подобных ситуаций, эксперты советуют внимательно читать описание товара и консультироваться с продавцами.

Еще одним важным моментом является доставка и подключение техники. Жанна Мулюкина, эксперт отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора по Рязанской области, напоминает, что при покупке сложной бытовой техники, как, например, стиральная машина или холодильник, важно уточнить, может ли потребитель подключить технику самостоятельно или это должны делать специалисты, указанные в технической документации.

Интернет-покупки в этом плане также имеют свои особенности. Около 30% товаров, заказанных онлайн, возвращаются, что значительно превышает аналогичный показатель для покупок в традиционных магазинах. Онлайн-возврат часто можно оформить всего одним нажатием кнопки, а покупатели на маркетплейсах имеют возможность вернуть товар, если его внешний вид или размеры не совпадают с ожиданиями. Однако здесь важно помнить, что техника должна быть неиспользованной.

Читать нас в Дзен Новостях
Поделиться:

ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО:

МО: штурмовики ВС России окружили группы ВСУ по всем канонам «охоты на волков»

МО: штурмовики ВС России окружили группы ВСУ по всем канонам «охоты на волков»

🕔 08:37, 20.Ноя 2024

Российские штурмовые отряды группировки войск «Юг» продолжают освобождать населённые пункты на кураховском направлении, применяя тактику «волчьей охоты». Об этом сообщили в Минобороны России, передаёт ТАСС. Основная цель такой тактики —

Российские эксперты разработали уникальное камуфляжное снаряжение для военных

Российские эксперты разработали уникальное камуфляжное снаряжение для военных

🕔 19:22, 19.Ноя 2024

В Великом Новгороде группа добровольцев совместно с учеными Новгородского государственного университета имени Ярослава Мудрого разработала уникальное камуфляжное снаряжение, предназначенное для военных. Основной задачей проекта стала разработка средств маскировки, способных эффективно

Появилось видео удара экспериментальной ракетой РС-26 «Рубеж» по заводу «Южмаш»

Появилось видео удара экспериментальной ракетой РС-26 «Рубеж» по заводу «Южмаш»

🕔 14:32, 21.Ноя 2024

В Днепропетровске российские Вооруженные силы, по данным Telegram-канала Mash, нанесли удар экспериментальной баллистической ракетой РС-26 «Рубеж» по территории завода «Южмаш». Сообщается, что в результате шести попаданий объект был полностью разрушен.

Может быть интересно: