Недостаточно просто перевести госуслуги в электронный формат. Необходимо еще и предпринять меры, чтобы пользователю было максимально удобно его использовать, заявил рязанский губернатор Павел Малков.
Глава региона поручил министерству цифрового развития оценить уровень качества предоставляемых услуг, а также создать внутри системы дополнительные подразделения, которые бы обеспечивали реальную обратную связь. Только так можно выявить все недостатки электронного формата и разработать способы их устранения.
Повышение качества услуг, по словам главы региона – это задача не только Минцифры Рязанской области, но и других министерств и ведомств.
