Маркетплейс прислал жителю Подмосковья бутылку вместо PlayStation 5

Статьи по теме

• Росгвардейцы нашли схроны с натовским оружием под Херсоном и Запорожьем
• Рязанский парфюмер задержан полицией по подозрению в мошенничестве
• В Рязанской области набирают добровольцев для участия в спецоперации ВС РФ на Украине

Житель Подмосковья Валерий столкнулся с неожиданным инцидентом при покупке на популярном маркетплейсе Ozon. Мужчина воспользовался акцией и заказал игровую приставку PlayStation 5 по сниженной цене — 44 тысячи рублей вместо стандартной стоимости в 65 тысяч рублей. Однако при получении посылки его ожидал неприятный сюрприз: вместо долгожданной приставки в коробке оказалась двухлитровая бутылка воды. Об этом случае сообщил тг-канал Baza.

Как выяснилось, к заказу прилагался акт, подтверждающий вскрытие упаковки и исчезновение содержимого. По мнению Baza, такой документ мог быть составлен с целью побудить покупателя отказаться от товара. Валерий, не теряя времени, обратился в службу поддержки Ozon. Компания оперативно вернула ему полную стоимость покупки, но отказалась отправить товар по акционной цене, ссылаясь на истечение срока действия акции.

Представители пресс-службы маркетплейса выразили сожаление по поводу произошедшего и заверили, что проводится тщательное расследование для выяснения всех обстоятельств инцидента. «Мы уже проводим тщательную проверку всего пути этого заказа, чтобы подобной ситуации больше не повторилось», — цитирует Baza ответ компании.

Случаи с подменой товаров при доставке не редкость и такие инциденты подрывают доверие к интернет-торговле. Несмотря на то, что маркетплейс возместил стоимость покупки, отказ в предоставлении товара по первоначальной акционной цене оставил покупателя без желаемой PlayStation 5.

Этот инцидент поднимает важные вопросы о безопасности и контроле качества доставки товаров в интернет-магазинах. Маркетплейсы и курьерские службы должны уделять особое внимание безопасности посылок и прозрачности их транспортировки, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Валерий, как и многие другие покупатели, надеется, что компания предпримет необходимые меры для усиления контроля и исключения таких случаев.