Киселев: На авторынке новый тренд — покупательский экстремизм

Статьи по теме

• В Солотче под Рязанью 25 августа полыхали скошенные луга
• В Дашково-Песочня изменятся правила парковки
• Поликлинике рязанского кардиодиспансера передали новое оборудование

В последнее время заметно увеличилось количество претензий со стороны покупателей автомобилей к автодилерам. Об этом сообщил Антон Киселев, представитель компании «К.Л. Лигал Солюшнз», на форуме автобизнеса «CarX – 2024». Его компания, специализирующаяся на защите интересов автодилеров в спорах с потребителями, отмечает рост активности покупателей, особенно в ряде регионов России. В таких областях, как Самарская, Саратовская и Краснодарский край, наблюдается высокая активность потребителей, некоторые из которых, по словам Киселева, прибегают к «потребительскому экстремизму». Пишет «Автостат».

Суть этого явления заключается в том, что некоторые покупатели целенаправленно приобретают автомобили с выявленными дефектами с целью в дальнейшем через суд требовать компенсации. Антон Киселев призвал автодилеров помнить о положениях Закона о защите прав потребителей, так как в случаях с технически сложными товарами, такими как автомобили, претензии покупателей могут обернуться серьезными финансовыми потерями для продавцов.

Киселев напомнил, что согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, если у товара выявлены недостатки, покупатель имеет право потребовать замену автомобиля на аналогичный с уменьшением цены, срочного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы. В частности, если недостаток был обнаружен в течение 15 дней после покупки, покупатель вправе требовать расторжения договора купли-продажи.

Кроме того, потребитель может обратиться в суд, если автомобиль находился в ремонте более 45 дней или был непригоден для использования более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока. В таких случаях, как отмечает Киселев, покупатель может требовать выплаты компенсации в размере 1% от стоимости автомобиля за каждый день неисполнения его требований. Это может привести к значительным финансовым потерям для автодилера, особенно если стоимость автомобиля достигает нескольких миллионов рублей.

Специалист также подчеркнул, что суды зачастую принимают сторону потребителей и взыскивают с автодилеров штрафы, равные 50% от стоимости товара. Киселев предупредил, что покупатели могут использовать текущие правовые механизмы для получения компенсаций, превышающих первоначальную стоимость автомобиля, если на момент расторжения договора цена на данный товар выросла.