В Минздраве Рязанской области прокомментировали жалобы жительницы Касимова, которой пришлось 123 раза звонить в детскую поликлинику, чтобы связаться с регистратурой.
Девушка, которая рассказала об этом в социальных сетях, добавила также, что столкнулась с грубостью сотрудниц регистратуры. Они, по ее словам, не только не отвечают на звонки, но еще и не могут ответить на элементарные вопросы, выдавая свою некомпетентность.
В Минздраве порекомендовали звонить в медицинские учреждения, делая перерывы между звонками хотя бы в 2-3 минуты. Представители ведомства пояснили, что каждый звонок от жителей города в среднем обрабатывается около 5 минут, поэтому нет никакого смысла осуществлять повторный набор номера, если на вызов не ответили.
