Пассажиры, купившие билеты на поездку в фирменном экспрессе «Рязань-Москва», пожаловались на отсутствие отопления в вагонах. Об этом написала «Новая газета».
Пассажиры утреннего рейса рязанского экспресса 11 января были вынуждены ехать в Москву в холодных вагонах.
Руководство состава пыталось сгладить ситуацию. Как рассказали очевидцы, пассажиров пересаживали в вагоны, где отопление работало. Но на станции Рыбное в поезд начали садиться пассажиры, чьи места заняли пересаженные из неотапливаемых вагонов. Из-за этого разгорелось несколько конфликтов.
После Голутвина вагоны с отоплением «были набиты настолько», что пассажиры стояли «плечом к плечу». Позже возмущенные пассажиры разузнали, что об отсутствии отопления в некоторых вагонах было известно заранее. Несмотря на неисправность, билеты в холодные вагоны продавались.
