Инвалиды I и II групп, дети-инвалиды, а также сопровождающие их лица имеют право на внеочередное обслуживание на автозаправочных станциях. Об этом в беседе с Life.ru сообщил вице-президент Международной ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулев, напомнив, что соответствующая льгота закреплена федеральным законодательством.
Читайте: Россиянам готовят новые запреты: что изменится уже в ближайшее время
Юрист пояснил, что основой для предоставления такого права является указ президента России от 2 октября 1992 года № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов». Документ предусматривает приоритетное обслуживание льготных категорий граждан в организациях, оказывающих услуги населению. По оценке надзорных органов, к таким организациям относятся и автозаправочные станции, осуществляющие розничную продажу топлива.
Хрулев отметил, что в 2021 году действие указа было расширено. После внесения изменений право на внеочередное обслуживание стало напрямую распространяться на детей-инвалидов и сопровождающих их лиц. Аналогичная льгота предусмотрена федеральным законом «О ветеранах» для инвалидов Великой Отечественной войны. Кроме того, приоритет при обслуживании на АЗС предоставляется автомобилям экстренных служб, включая скорую помощь, полицию и пожарную охрану. Порядок их заправки определяется региональными нормативными актами и внутренними правилами сетей АЗС.
Для подтверждения права на льготу достаточно предъявить справку бюро медико-социальной экспертизы либо сведения из Федерального реестра инвалидов. Если транспортным средством управляет сопровождающий, ребенок-инвалид должен находиться в автомобиле. При этом специальный опознавательный знак «Инвалид» на машине не является обязательным условием.
Чтобы воспользоваться правом на внеочередное обслуживание, водитель должен обратиться к сотруднику или администратору автозаправочной станции и предъявить подтверждающий документ. После этого персонал обязан организовать проезд к топливораздаточной колонке и обеспечить расчет на кассе без ожидания общей очереди.
Если в предоставлении льготы отказано, Дмитрий Хрулев рекомендует напомнить работникам станции о требованиях президентского указа и пригласить старшего смены. При невозможности урегулировать ситуацию на месте он советует обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, предварительно зафиксировав произошедшее на видео, сохранив кассовый чек и записав сведения о сотрудниках, работавших в смену.
Юрист также напомнил, что часть 3 статьи 14.8 Кодекса об административных правонарушениях предусматривает для организаций штраф до 10 тысяч рублей за непредоставление потребителям установленных законом льгот и преимуществ. Если отказ был связан с состоянием здоровья человека, размер взыскания для юридического лица может достигать 500 тысяч рублей, а пострадавший вправе обратиться в суд с требованием о компенсации морального вреда.
Читайте также:
- Россиянам грозят новые начисления за ЖКХ: вступили в силу важные изменения
- Пенсии в России резко вырастут с 1 августа: кто получит прибавку уже летом
- Миллионы россиян столкнутся с новыми правилами в июле: что изменится для ваших денег
