Российские потребители стали заметно осторожнее оценивать ситуацию на розничном рынке. Как выяснили «Известия», около 40% россиян допускают сокращение ассортимента товаров в ближайший год. На фоне таких ожиданий меняется и модель поведения покупателей: растет интерес к экономии, дискаунтерам, онлайн-сервисам и инструментам на базе искусственного интеллекта.
Читайте: В Госдуме готовят новые запреты: что может измениться уже в ближайшее время
Согласно мартовскому исследованию консалтинговой группы «Б1» — бывшей Ernst and Young, доля россиян, ожидающих уменьшения предложения товаров, выросла на 13 процентных пунктов по сравнению с осенью 2025 года и достигла максимума с весны 2023-го. Более высокий уровень пессимизма фиксировался только осенью 2022 года, когда о возможном сокращении ассортимента говорили 51% опрошенных.
При этом 44% участников исследования считают, что серьезных изменений на рынке не произойдет. Этот показатель снизился на 9 процентных пунктов по сравнению с осенью прошлого года. Еще 16% респондентов ожидают расширения ассортимента товаров и услуг — это минимальное значение за последние три года. Наиболее тревожные оценки ситуации дали молодые люди в возрасте от 18 до 34 лет, которые ранее считались наиболее оптимистичной группой потребителей.
Главными критериями выбора товаров для россиян остаются цена и качество. На важность стоимости указали 92% опрошенных, качества — 81%. Одновременно растет популярность онлайн-покупок. Доля тех, кому важна доставка товаров, за полгода увеличилась до 35%, а востребованность самовывоза выросла до 24%. Аналитики связывают это с нехваткой свободного времени и более широким распространением цифровых сервисов.
Исследование также показало рост интереса к использованию искусственного интеллекта при покупках. Почти треть опрошенных заявили, что применяют ИИ для выбора и сравнения товаров. Представитель Lamoda сообщил, что виртуальной примерочной сервиса только в апреле воспользовались более миллиона человек. По мнению аналитиков, нейросети помогают покупателям быстрее ориентироваться в большом объеме предложений.
Эксперты отмечают, что усиление сберегательной модели влияет и на структуру розничного рынка. По словам специалиста сервиса «Про.Сторы» Ирины Болотовой, россияне все чаще переходят в дискаунтеры и стараются избегать лишних расходов. В качестве примера приводятся показатели сети «Чижик», чья выручка в первом квартале 2026 года выросла на 29,8%, тогда как у «Пятерочки» рост составил 9,9%. Кроме того, в апреле «Лента» запустила собственный дискаунтер под названием «Семья».
На изменение потребительских настроений влияет и ситуация с импортом. Руководитель департамента торговой недвижимости CMWP Зульфия Шиляева связала рост тревожности с сокращением параллельного импорта. Ранее Минпромторг сообщил об исключении из соответствующего перечня около 200 товарных позиций, включая продукцию брендов Oral-B, Braun, Biorepair и других компаний. Ведомство объяснило это развитием импортозамещения и возвращением официальных поставок части товаров.
Дополнительное давление на рынок оказывает сокращение числа новых брендов. По данным CMWP, в 2024 году на российский рынок вышли 52 новых игрока, в 2025-м — 38, а за первый квартал 2026 года — только два бренда. Одновременно ожидается закрытие магазинов турецких сетей Oxxo, Club, NetWork и Mudo.
Несмотря на рост осторожных настроений, эксперты не ожидают серьезного дефицита товаров. По их мнению, ритейлеры будут удерживать покупателей за счет маркетинговых программ, скидок и расширения форматов эконом-сегмента, даже ценой снижения собственной маржинальности.
Читайте также:
- Новые правила ЖКХ вступили в силу: россиянам грозит перерасчет платежей с 1 мая
- Новое исследование разрушило главный миф о силе любви и частоте секса
- Названо 5 законных способов реально увеличить пенсию в 2026 году
