В первые два месяца 2026 года на железнодорожных вокзалах Рязань-1 и Рязань-2 услугой помощи и сопровождения воспользовались 275 маломобильных пассажиров. Такие данные привели в МЖД, отметив, что по сравнению с январем и февралем прошлого года показатель снизился на 12,9 процента.
Как уточняется, специализированные службы оказывают комплексную поддержку на всех этапах пребывания на вокзале. Сотрудники помогают оформить проездные документы, сопровождают по территории вокзального комплекса, обеспечивают доступ в залы ожидания, камеры хранения и медицинские пункты, а также оказывают содействие при посадке в поезд.
Для удобства пассажиров с ограниченными возможностями здоровья инфраструктура вокзалов адаптирована. На объектах предусмотрены специальные места для размещения кресел-колясок, установлены скамейки для людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата. Для слабослышащих посетителей действует индукционный контур.
Услугу сопровождения организует Центр содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку необходимо подать не позднее чем за 24 часа до отправления по телефону 8 800 775-00-00 или по электронной почте info@rzd.ru. Других изменений в порядке предоставления сервиса в сообщении МЖД не приводится.
