В США пользователи начали массово удалять TikTok на фоне проблем в работе приложения, которые возникли после запуска его американской версии. Как сообщает Engadget со ссылкой на данные аналитической компании Sensor Tower, за последние три месяца число удалений сервиса в стране выросло на 150 процентов. При этом аудитория ежедневных активных пользователей увеличилась лишь на два процента, что указывает на заметное падение лояльности со стороны части пользователей.
Изменения совпали с отделением американского подразделения TikTok от китайской компании ByteDance. После этого сервис вошел в структуру новой группы компаний, в которую также входят Oracle, Paramount+, CBS и другие крупные игроки медиа- и технологического рынка. Новый владелец пересмотрел условия использования приложения, включая правила модерации и цензуры контента, что вызвало дополнительное недовольство среди пользователей.
Параллельно американская версия TikTok столкнулась с техническими трудностями. Пользователи жалуются на сбои в работе алгоритмов рекомендаций, падение числа просмотров и нестабильность отдельных функций. В компании объяснили происходящее временными проблемами, связанными с отключением электроэнергии в одном из дата-центров, однако конкретные сроки устранения неполадок названы не были.
На фоне этих сложностей часть аудитории начала искать альтернативы. В частности, резко вырос интерес к независимому приложению UpScrolled. За несколько дней сервис вошел в десятку самых загружаемых приложений в App Store в США и занял второе место среди социальных платформ, уступив только Threads, который заблокирован в России. Кроме того, UpScrolled попал в пятерку лидеров по загрузкам в Великобритании и Австралии. Эксперты Engadget полагают, что рост популярности такого сервиса может свидетельствовать о запросе пользователей на платформы коротких видео, не связанные с крупными корпорациями.
При этом TikTok продолжает развивать коммерческое направление. В конце прошлого года TikTok Shop запустил цифровые подарочные карты для пользователей в США. Этот шаг рассматривается как важный этап в развитии торговых инструментов платформы и отражает стремление усилить конкуренцию с такими компаниями, как Amazon и eBay, на рынке электронной коммерции.
