При техподдержке специалистов ЦУР администрация запустила нового городского бота «Моя Рязань», который готов принимать и перенаправлять в компетентные ведомства заявки от горожан.
В сервисе «Моя Рязань» (@rzn_helpbot) легко оставить заявку по конкретной теме из-за наличия рубрикатора. Бот перенаправляет заявки руководителям профильных ведомств. При желании можно прикрепить фотографии. Также бот задает вопросы и дает подсказки, чтобы заявителю не приходилось лишний раз формулировать жалобу.
Администрация Рязани напомнила о работе чата «Общественный контроль». В него поступило 1300 замечаний на качество уборки снега. Многие заявки повторялись. Также у рязанцев оказался популярен тг-канал, созданный мэрией для приема и обработки жалоб. В нем жители оставили 85 000 обращений.
Фото: vk.com/rzn_adm_62.
